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Por e-mail o por teléfono, si usted tiene alguna pregunta , comentario o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros, antes o despues de su compra.
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Si desea hablar con uno de nuestros operadores (si está disponible) hágalo en nuestro Chat de Asistencia on-line ó a traves del MSN Messenger 
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Solución de problemas si no recibes nuestros correos electrónicos
Si tienes problemas para recibir correo electrónico de parte de Wilkinsonpc, prueba lo siguiente:
Para estar seguro de que recibes una respuesta de Wilkinsonpc, agrega el dominio "wilkinsonpc.com.co" ó "*.wilkinsonpc.com.co" a la "lista segura" de tu correo electrónico. Si no recibes una respuesta en tu "bandeja de entrada" en 48 horas, comprueba las carpetas "correo masivo" o "correo no deseado".
- Dirección incorrecta: Asegúrate de que has escrito la dirección de correo electrónico correcta (en los formularios). Para corregir los errores, vuelve al formulario de contacto indicado y modifica la dirección de correo electrónico y reenvía.
- Filtro de correo no deseado: Asegúrate de que el correo electrónico de confirmación no se ha filtrado en la carpeta de correo no deseado de tu aplicación de correo electrónico. Agrega nuestro dominio "wilkinsonpc.com.co" a tu lista de contactos.
- Bloqueado por ISP: En algunos casos, los correos electrónicos pueden verse bloqueados accidentalmente por la tecnología anti-spam utilizada por tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Entra en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y averigua si están bloqueando el correo electrónico enviado por 'wilkinsonpc.com.co'.
- Entre en contacto con nosotros: Si sigues sin poder recibir correos electrónicos después de tres intentos, entra en contacto con nosotros a los teléfonos de la compañía.
Si no recibe respuesta dentro de los siguientes 2 dias hábiles, puede estar pasando lo siguiente:
- Su servidor de correo esta rechazando nuestros mensajes, asegurese de agregar la
cuenta y el dominio wilkinsonpc.com.co a su lista de contactos,
lista blanca (whitelist) o lista segura en hotmail.
- El producto que solicita esta descontinuado, ha sido reemplazado por una nueva
referencia y ya no se encuentra disponible en el mercado. (No distribuimos
productos usados. Debido al volumen de correos recibidos no nos es posible
contestar solicitudes de producto inexistentes lamentablemente.)
- Es muy posible que el correo con su solicitud lo hayamos recibido con varios dias
de atraso debido a inconvenientes tecnicos ajenos a nuestro control, espere
respuesta o reenvie de nuevo la solicitud.
- La gran mayoria de nuestros servicios y productos solo estan disponibles en
Colombia, por lo que si Usted vive en otro pais, es muy seguro que NUNCA reciba
respuesta a su solicitud o mensaje.
- Cuando hayan ofertas, las enviaremos a los suscriptores de Ofertas por Email.
- Wilkinsonpc NO ofrece precios especiales para distribuidores o revendedores,
sólo distribuimos a usuarios finales.
- Todos los emails recibidos el fin de semana se responden el siguiente dia habil.
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