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Centro de Ayuda : Mi Cuenta WilkinsonPC
- Qué es una Cuenta WilkinsonPC?
Las Cuentas WilkinsonPC hacen que sus compras en línea sean seguras, fáciles y rápidas.
Una Cuenta WilkinsonPC es un perfil de información acerca usted almacenada en nuestro servidor. Este solamente puede ser visto entrando su Nombre de Usuario y su Contraseña. Una Cuenta WilkinsonPC hace fácil colocar una orden, debido a que elimina la necesidad de re-escribir su nombre, apellidos, documento de identidad, dirección de facturacion, dirección del envío y otra información de cuenta necesaria cada vez que usted realice una orden.
Tener una Cuenta WilkinsonPC también le permite conocer el historial de compras realizadas, verificar el estado de su última orden, recibir promociones y descuentos especiales, así como podrá tambien cambiar sus datos, cambiar su Clave Secreta, etc.
- Puedo cambiar la direccion de envío?
Observe que, si marcó la opcion "Enviar a esta Dirección" en el momento de registro, se usará su informacion de Facturacion para enviarle su pedido, si quiere que se envíe a otra dirección, de click en "Mi Cuenta", ahora en el menu de la izquierda, de click "Editar datos del archivo" debajo de la opcion "Datos de Envío".
Aparecerá una lista de las distintas direcciones de envío que usted posee, marque la casilla de seleccion al frente de la direccion que quiera editar, a continuacion de click en el boton "Editar lo seleccionado", ahora podrá cambiar su direccion de envío.
- Que es ZIP o C.P y que debo introducir en ese campo?
El codigo ZIP es el código postal, esta informacion solo aplica en los casos en donde usted posea un codigo postal, si no posee un C.CP, introduzca cualquier valor numerico, si no lo hace nuestro sistema le pedirá que lo haga.
- Como cambio mi Contraseña, e-mail, y otra información?
Click aquí para ingresar a su Cuenta WilkinsonPC. Una vez ahí, ingrese su Nombre de Usuario y su Contraseña actual, de click en el botón "Acceder".
Ingresará en su página de cuenta, utilcie el menu de la izqueirda para cambiar su contraseña y/o sus datos de facturacion y/o de envío. Estos cambios se harán de manera automática en nuestro sistema.
- Yo he comprado a WilkinsonPC anteriormente y conozco mi Código de Cliente, como hago para obtener mi Clave?
Un Código de Cliente no le da automáticamente una Cuenta WilkinsonPC y la Clave. Si usted sólo ha comprado por teléfono y jamás lo ha hecho desde WilkinsonPC.com.co ó no ha creado una Cuenta WilkinsonPC, necesitará Crear una Cuenta WilkinsonPC para obtener su informacion de login y disfrutar de todas las ventajas de Usuario Registrado.
- Porque he recibido mi Contraseña en mi E-mail, si no he solicitado esto?
Una utilidad disponible en nuestro web site, le permite a los clientes ingresar una cuenta de E-mail para que el sistema les envíe los datos de ingreso si lo llegan a olvidar. Si alguna persona ingresó su E-mail y solicitó esto por error, usted recibirá los datos de ingreso de su Cuenta WilkinsonPC.
Nota: esto NO quiere decir que la seguridad en su Cuenta ha sido violada.
- Pueden decirme mi Nombre de Usuario?
En el momento de registrarse, usted recibe automáticamente un E-mail con su Nombre de Usuario y Contraseña.
- Olvidé mi Nombre de Usuario y/o Contraseña, como los recupero?
Ingrese a la seccion "Mi Cuenta" e ingrese la Cuenta de Correo Electrónica que usted registró, en la casilla E-mail. De click en enviar, recibirá de inmediato sus datos de ingreso en su E-mail.
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